Prawdziwa, niepopularna wartość dodana
Pojęcie wartości dodanej możesz spotkać w wielu miejscach. Właściwie każdy nowy poradnik marketingowy porusza kwestię wartości dodanej i odmienia ją przez wszystkie przypadki - również w kontekście przygotowania firmowej strony www.
Generalizując - wartość dodaną mamy "dodawać" do wszystkiego. To ona, zdaniem wielu ekspertów (w tym miejscu polecam interesujący artykuł nt. współczesnych ekspertów) ma decydować o sukcesie każdego przedsięwzięcia.
No dobrze, ale co zrobić, gdy nie wiemy CO DODAĆ do naszych produktów i/lub usług? Na to również odpowiedź mają eksperci - pracujmy nad zdolnościami interpersonalnymi, które staną się naszą wartością dodaną. Sugerują, abyśmy byli mili, zawsze uśmiechnięci, nie odpuszczali Klienta na krok, dopieszczali, a to wszystko przy pomocy rozmaitych "technik zamknięcia" czy innych "chwytów" NLP.
Historia jednak lubi się powtarzać. Podobnie, jak konsumenci uodpornili się na "stare i proste" techniki sprzedażowe, tak samo zyskują coraz większą świadomość w odniesieniu do nowych sposobów wciskania im przysłowiowego kitu przez równie przysłowiowego farbowanego lisa.
Co zrobić? Można szukać kolejnych sztuczek, bardziej nowatorskich i wysublimowanych, które z czasem podzielą los pozostałych zyskując miano coraz mniej skutecznych.
To, czym teraz chcę się z Wami podzielić jest poglądem dobrze znanym, ale - niestety - bardzo niepopularnym, a często nawet wyśmiewanym. Myślę jednak, że jest jedyną prawdziwą, uniwersalną, skuteczną i ponadczasową "techniką tworzenia wartości dodanej".
Uczciwość i autentyczność.
Oczywiście zdolność nawiązywania kontaktów, wiedza, wykształcenie i inne rzeczy również są przydatne. Jednak te dwie - są bezcenne i najważniejsze. Istotniejsze od wyuczonych gestów i bardziej wartościowe niż produkty, które sprzedajesz. Właśnie uczciwość i autentyczność stanowią wspólny mianownik biografii wszystkich prawdziwych ludzi sukcesu, są "towarem" deficytowym, coraz rzadziej spotkanym we współczesnym biznesie. To najcenniejsze, co możesz DAĆ swoim Klientom.