intenSys.pl Blog

intenSys feed generator intenSys.pl Blog http://www.intensys.pl/blog/ Świeża porcja bloga intensys pl biuro@intensys.pl intensys.pl Dobry design firmowej strony www http://www.intensys.pl/blog/notka/37/dobry-design-firmowej-strony-www/ http://www.intensys.pl/blog/notka/37/dobry-design-firmowej-strony-www/#comments Thu, 25 Jun 2009 09:02:00 +0200 http://www.intensys.pl/blog/notka/37/dobry-design-firmowej-strony-www/ Wielu ludzi potrafi stwierdzić "na oko" czy jakaś strona jest dobra, np. pod względem szaty graficznej. Niestety większość nie do końca zdaje sobie sprawę z tego, co sprawia, że design jest dobry.

Definicja "dobrego designu" to kwestia subiektywna, podobnie jak Twój ulubiony kolor czy rodzaj czekolady. Jednakże można wyróżnić pewne uniwersalne cechy, które określają jakość grafiki strony internetowej.

1. Odległości. Elementy znajdujące się blisko siebie są często postrzegane jako jedność. Dlatego umieszczanie blisko siebie elementów wzajemnie powiązanych (np. pokrewnych składników oferty) jest zabiegiem jak najbardziej właściwym. Ułatwia użytkownikowi powiązanie informacji. Odwrotnie z elementami, które nie mają ze sobą związku - nie powinny być umieszczane blisko siebie, ponieważ mogą powodować uczucie nieładu i utrudniać odbiór.

Celem grupowania powiązanych elementów jest umożliwienie oglądającemu szybkiego i łatwego odbioru prezentowanych przez stronę firmy treści. Mówiąc zwięźle: treści uporządkowane są łatwiejsze do przyswojenia.

Jak określić poprawność grupowania istotnych elementów? Spróbuj spojrzeć na stronę i policz ilość razy, kiedy Twój wzrok się zatrzymał. Na poprawnie przygotowanej stronie oko wykona 3 do 5 zatrzymań. Innymi słowy - znajdzie 3 do 5 miejsc, w których zgrupowane są istotne informacje.

2. Rozmieszczenie. Niejednokrotnie w sieci spotkać można strony, na których tekst i grafika umieszczone są tak, jakby były poupychane "gdziekolwiek, gdzie było miejsce" dezorientując użytkownika.

Pomiędzy wszystkimi elementami składowymi szaty graficznej powinno istnieć jasne powiązanie tworzące spójny, miły dla oka obraz.

Odpowiednie rozmieszczenie ma na celu zunifikowanie wyglądu strony. Wyobraźmy sobie dobrze zaprojektowaną kuchnię. Wszystkie garnki i pokrywki znajdują się w przeznaczonej dlań szafce, kosz z owocami stoi na blacie obok lodówki a przyprawy znajdują się w specjalnym organizerze. Wszystko na swoim miejscu! Strona internetowa powinna być zaprojektowana podobnie.

Spójrz teraz na stronę, o której myślisz, że jest dobrze przygotowana. Skup się na najbardziej widocznym elemencie. Jak myślisz, dlaczego Twoje oko zatrzymało się właśnie na tym? Zwróć uwagę na rozmieszczenie pozostałych elementów.

3. Konsekwencja. Dobra strona internetowa posiada ten sam design na wszystkich podstronach. Taki sam schemat kolorów, rozmieszczenie poszczególnych elementów, te same czcionki. Wszystko to powinno być konsekwentnie identyczna na wszystkich podstronach serwisu.

Dzięki temu tworzymy jednolitą i profesjonalną strukturę, do której oko szybko się przyzwyczai.

4. Kontrast. Zasada jest prosta. Jeżeli dwie rzeczy na stronie nie są ściśle powiązane (nie stanowią całości) - powinny być wyraźnie od siebie różne. Kontrast buduje hierarchię grafiki i treści na stronie. Aby był skuteczny winien być silny i zdecydowany.

Właściwe użycie kontrastu przynosi podwójną korzyść. z jednej strony pomaga w zorganizowaniu informacji, z drugiej sprawia, że grafika staje się interesująca, bardziej zrozumiała i łatwiejsza w odbiorze.

Wbrew pozorom kontrast mogą tworzyć nie tylko dwie przeciwstawne barwy. Możemy użyć również właściwości typograficznych (DUŻYCH i małych liter, czcionek szeryfowych i bezszeryfowych albo pogrubienia) czy połączenia odważnych form graficznych z delikatnymi.

Strona internetowa, której szata graficzna spełnia powyższe kryteria automatycznie budzi poczucie profesjonalizmu i porządku. Zachęcam do sprawdzenia tych zależności w praktyce. Następnym razem, kiedy spotkasz stronę, której design Cię zainteresuje zastanów się, czy jest zgodny z tymi zasadami. ]]> Czy Twoja strona www przyciąga Klientów? http://www.intensys.pl/blog/notka/36/czy-twoja-strona-www-przyciaga-klientow-/ http://www.intensys.pl/blog/notka/36/czy-twoja-strona-www-przyciaga-klientow-/#comments Mon, 22 Jun 2009 09:15:52 +0200 http://www.intensys.pl/blog/notka/36/czy-twoja-strona-www-przyciaga-klientow-/ Wiele firm posiada strony internetowe. Jedne lepsze, inne gorsze pod różnymi względami - począwszy od szaty graficznej przez nawigację a na treści i jej użyteczności kończąc. Spora część spośród nich nie dostarcza swoim właścicielom spodziewanych rezultatów i nie odzwierciedla pokładanych weń nadziei.

Jak w tej sytuacji wierzyć słowom nielicznych, którzy twierdzą, że większość spośród ich Klientów przychodzi dzięki stronie internetowej?

Pomińmy na tym etapie kwestię wykonawcy, któremu powierzamy przygotowanie strony. Oczywiście nie jest to element bez znaczenia, ponieważ często właśnie od braku umiejętności i/lub kreatywności osób tworzących stronę zależna jest jej skuteczność (jestem nawet gotów powiedzieć, że gros spośród małych firm zajmujących się tworzeniem stron poprzez swoje "produkcje" psuje rynek zniechęcając ludzi biznesu do tej formy komunikacji z Klientami), ale nie to jest głównym tematem mojego rozważania.

Zajmijmy się tym, jak sprawić, aby dzwoniący do Twojej firmy Klient zaczynał rozmowę od słów "Byłem na Państwa stronie i jestem zainteresowany ofertą!". Byłoby wspaniale, gdyby całą informacyjną część procesu sprzedażowego niejako "załatwiała" strona internetowa firmy.

Będąc szczerym muszę przyznać, że nie lubię sprzedawać a już w ogóle sprzedawać tak, jak radzą dostępne w większości księgarni poradniki dla handlowców (cyt. "sprzedawać produkt - sprzedając siebie"). W takim przypadku strona internetowa, która przekaże Klientom niezbędne informacje i zachęci do zakupu jest tym, czego potrzebuję.

Pozwoliłem sobie opisać najważniejsze elementy strony z punktu widzenia skutecznej sprzedaży w postaci kilku prostych kroków.

1. Domena, która odzwierciedla Twoją markę. O właściwym doborze domeny pisałem już wcześniej. Dlatego, aby nie powielać informacji zainteresowanych odsyłam do tekstu pt. "Jak wybrać skuteczną nazwę domeny?".

2. Strona dopasowana do wymagań i potrzeb Klientów. Mam tutaj na myśli dopasowanie pod kątem szaty graficznej oraz przygotowania treści (np. skrajnie inne oczekiwania w tym zakresie ma młodzież w wieku gimnazjalnym oraz prezes zarządu spółki akcyjnej). Dlatego jeszcze zanim zabierzemy się za przygotowanie niezbędnych materiałów dobrze byłoby zadać sobie następujące pytania:

kim jestem i dlaczego to mnie powinien wybrać Klient?
do kogo adresowana jest moja oferta?
jakie problemy mają moi potencjalni Klienci?
czy w pełni rozumiem te problemy oraz czy moja oferta przyczyni się do ich rozwiązania?

3. Wezwanie do podjęcia akcji. Stwórz czytelny i dostępny na każdej podstronie przekaz, który skłoni Klienta do podjęcia akcji poprzez kontakt telefoniczny, napisanie e-maila czy zapisanie się do firmowego newslettera (zostawiając swoje imię oraz adres e-mail). W ten sposób rozpoczniesz tworzenia własnej bazy kontaktów do osób potencjalnie zainteresowanych Twoimi produktami i usługami.

4. Bądź w kontakcie. Regularnie wysyłany newsletter jest najbardziej efektywną formą utrzymywania kontaktu z potencjalnymi Klientami. Aby zachować umiar nie wysyłaj newslettera częściej niż raz na tydzień.

Co pisać w newsletterze? Zaprezentuj swoje doświadczenie w branży, którą reprezentujesz. Napisz krótki artykuł na temat problemów, jakie mogą mieć Twoi Klienci (patrz punkt 2) i jak mogą poradzić sobie z ich rozwiązaniem (oraz jak Ty możesz im w tym pomóc).

Dbaj, aby teksty do newslettera były krótkie i treściwe. Podziel treść na trzy części: powitanie i wstęp, artykuł właściwy dostarczający użytecznych informacji Twoim czytelnikom oraz zaproszenie do skorzystania z oferty Twojej firmy.

5. Generowanie ruchu. Kiedy już będziesz miał estetyczną stronę, newsletter i wartościową treść musisz zastanowić się, jak ściągnąć uwagę Klientów.

Strategie generowania ruchu są różne, można by o tym napisać sporych rozmiarów książkę. Są jednak dwie proste metody, z których możesz skorzystać już teraz:

firmowy blog - może być częścią Twojej strony, jednak wówczas nadal konieczne byłoby dodatkowe "ściąganie ruchu", więc lepszym rozwiązaniem - przynajmniej na początku - będzie utworzenia konta w jednym z popularnych serwisów blogowych dla biznesu (bblog.pl, blogbiznes.pl lub inne). Istotne jest, aby treści publikowane na blogu były równie wartościowe, jak te przeznaczone do newslettera!
reklama PPC (ang. pey-per-click) - w tym przypadku potrzebne są dodatkowe fundusze na opłacenie np. Google AdWords. Z drugiej strony ta metoda oszczędza Twój czas.

Wypróbuj przedstawione wyżej rozwiązania w praktyce i stosuj konsekwentnie zdobywając wielu nowych i lojalnych Klientów. Pamiętaj, że możesz w każdej chwilii zapytać o indywidualną poradę kontaktując się z nami telefonicznie lub przez e-mail :)
]]> Jak wybrać hosting klasy Biznes? http://www.intensys.pl/blog/notka/34/jak-wybrac-hosting-klasy-biznes-/ http://www.intensys.pl/blog/notka/34/jak-wybrac-hosting-klasy-biznes-/#comments Mon, 01 Jun 2009 19:42:11 +0200 http://www.intensys.pl/blog/notka/34/jak-wybrac-hosting-klasy-biznes-/ Jeszcze zanim powstanie strona internetowa niezbędne jest wykupienie miejsca na serwerze. Jakie kryteria wziąć pod uwagę oceniając poszczególne parametry? To będzie temat dzisiejszego wpisu.

Na pakiet usług hostingowych składa się kilka podstawowych elementów:

konto FTP - za pomocą którego możemy kopiować pliki na serwer. Posłuży np. do umieszczenia plików naszej strony www na dysku serwera.
konta e-mail (poczta elektroniczna) - tego pojęcia nie trzeba chyba tłumaczyć :)
baza danych - element ważny, jeżeli planujemy wykorzystanie na naszej stronie aplikacji typu CMS.

Parametry hostingu

Operatorzy kuszą nas liczbami takimi jak "wysoki transfer" czy "duża pojemność" konta hostingowego. Oczywiście są to istotne parametry, ale nie jedyne, na które powinniśmy zwrócić uwagę.

Im większa pojemność (powierzchnia dyskowa) naszego konta tym więcej będziemy mogli na takim koncie zmieścić (dotyczy to łącznie ilości miejsca zajmowanego przez stronę WWW firmy, konta pocztowe oraz bazę danych).

Podobnie transfer - najczęściej rozliczany w formie miesięcznej lub rocznej. Ten parametr dotyczy ilości danych "przetworzonych" przez konto hostingowe. Zawierają się w tym odwiedziny strony www oraz przesyłane wiadomości e-mail. Średnio 1GB transferu wystarczy na 4000 - 6000 wizyt w ciągu miesiąca.

Te dwa elementy podobnie, jak pozostałe parametry ilościowe (ilość skrzynek e-mail, ilość baz danych, ilość aliasów, etc...) powinniśmy dobrać na podstawie wymagań firmy oraz tworzonej strony www. Koniecznie trzeba również uwzględnić perspektywę rozwoju.

Usługodawca

Często Klienci wybierając ofertę hostingu nie zwracają uwagi na renomę operatora kierując się jedynie niską ceną i "dużymi liczbami" przy kluczowych parametrach.

Obecnie bardzo wiele jest firm, które oferują tzw. dyskontowe usługi hostingowe, oddając Klientowi do dyspozycji trudny w obsłudze panel administracyjny bez elementarnego wsparcia technicznego na powolnym serwerze znajdującym się za granicą (w Niemczech lub nawet w USA) na jednej z tzw. farm serwerów.

Takie serwery właściwie nie mają możliwości dopasowania do potrzeb bardziej wymagających Klientów a o ich wątpliwej stabilności mogą przekonać się nawet niewybredni.

Nie wspomnę, że lokalizacja serwera za granicą może wpływać negatywnie na szybkość połączenia z nim w Polsce (np. wydłużony czas ładowania strony).

Wsparcie techniczne i obsługa hostingu

Z punktu widzenia ludzi biznesu, którzy nie lubią tracić czasu skupiając się na rozwijaniu własnej firmy ważne jest, aby usługodawca zapewniał pełne wsparcie techniczne. Mniejsze znaczenie ma obecność zaawansowanego panelu do zarządzania kontem (typu cPanel lub PLESK, których osobiście NIE polecam).

Zamiast tego lepsza będzie możliwość składania dyspozycji (np. w celu zwiększenia pojemności lub założenia nowego konta pocztowego) czy uzyskania pomocy przez telefon lub e-mail oraz ewentualnie dodatkowo łatwy w obsłudze i przyjazny panel administracyjny.

Nie bez znaczenia pozostaje możliwość dopasowania usługi do indywidualnych potrzeb (często ignorowanych przez największych operatorów) oraz dostępność niezbędnych nam technologii i mechanizmów (wersja języka PHP oraz dodatkowe moduły, baza danych MySQl lub Postgres, htaccess, cron, szyfrowanie SSL, dostęp do poczty przez Webmail, itp...).

Jakość

Wyznacznikiem jakości usług hostingowych jest wspomniana wyżej stabilność, szybkość (którą możemy ocenić sprawdzając, jak długo ładują się strony znajdujące się na platformie wybranego usługodawcy) oraz poziom dostępności (tzw. uptime - często podawany przez operatorów, jako wartość procentowa).

Cena

Wbrew pozorom wartość usług hostingowych klasy biznesowej spełniających wszyskie (lub choćby większość wymienionych kryteriów) i pokrywających się z naszymi wymaganiami nie musi być drastycznie wysoka. Dla małych serwisów roczny abonament może zaczynać się już od 60 zł netto (przykład z naszej oferty). ]]> Hosting w intensys http://www.intensys.pl/blog/notka/35/hosting-w-intensys/ http://www.intensys.pl/blog/notka/35/hosting-w-intensys/#comments Mon, 01 Jun 2009 16:32:00 +0200 http://www.intensys.pl/blog/notka/35/hosting-w-intensys/ Patrząc na naszą ofertę hostingu być może zadajesz sobie pytanie "czym różni się hosting w intensys od innych?". Postaram się odpowiedzieć w sposób możliwie czytelny.

To, co nas wyróżnia

serwery zlokalizowane w Polsce, podłączone bezpośrednio do sieci szkieletowej TPNET, dzięki czemu możemy zapewnić naszym Klientom niemal dowolną skalowalność przepustowości i dostępność usług na poziomie 99.8% (średnia z 2008 roku).
regularne aktualizacje oprogramowania, co fundamentalnie wpływa na bezpieczeństwo i szybkość usług. Ponadto pozwala na korzystanie z najnowszych dostępnych funkcji.
szybka i skuteczna pomoc techniczna (wystarczy jeden telefon lub dyspozycja złożona za pomocą wiadomości e-mail).
elastyczność - na życzenie możemy dopasować konfigurację konta do indywidualnych potrzeb aplikacji Klienta.
bezpieczne limity - kiedy pakiet ruchu lub pojemność konta zbliża się do wartości granicznej nie blokujemy dostępu. Zamiast tego kontaktujemy się odpowiednio wcześnie z Klientem w celu uzgodnienia warunków zmiany pakietu.

Dane techniczne

obsługiwane technologie: PHP4 oraz PHP5 z wieloma dodatkowymi modułami, Perl, Python, CGI, SSI, htaccess, mod_rewrite, crontab, SSL, bazy danych MySQL.
dodatkowe właściwości serwera WWW: katalogi chronione hasłem, własne strony błędów, statystyki z podziałem na domeny, możliwość tworzenia kont FTP do wydzielonego katalogu.
obsługiwane protokoły pocztowe: POP3, SMTP, IMAP.
trzy aplikacje webmail: RoundCube, SquirrelMail, Horde.
zabezpieczenia poczty: autoryzacja SMTP, filtry: antyspamowy oraz antywirusowy (codzienne aktualizacje bazy sygnatur), identyfikacja przy pomocy SPF.
inne funkcje serwera pocztowego: przekierowania (aliasy), autorespondery (odpowiedź automatyczna), catch-all.

]]> Sposób na skuteczny nagłówek http://www.intensys.pl/blog/notka/33/sposob-na-skuteczny-naglowek/ http://www.intensys.pl/blog/notka/33/sposob-na-skuteczny-naglowek/#comments Wed, 27 May 2009 03:20:08 +0200 http://www.intensys.pl/blog/notka/33/sposob-na-skuteczny-naglowek/ W jednej z wcześniejszych porad dotyczących pisania skutecznych tekstów do stron internetowych wspomniałem między innymi o tym, jak ważny jest tytuł. Teraz zastanowimy się dokładniej nad tym zagadnieniem.

Zdaniem wielu copywriterów pierwsze zdanie ma większe znaczenie niż cały tekst. Nagłówek (lub, jak kto woli - tytuł) musi być zwięzły i jednocześnie przenosić sens treści, nad którą się znajduje.

W natłoku informacji, dobry tytuł decyduje o tym, czy użytkownik zainteresuje się tym, co chcemy przekazać przy pomocy naszej strony internetowej, newslettera, broszury czy innej prezentacji oferty.

Nie znalazłem jak dotąd jednoznacznej i prostej recepty na "powalający nagłówek". Niektóre ze znanych "marketingowych sposobów", o których można przeczytać w sieci wydają się wręcz być śmieszne jeśli miałyby zostać zastosowane na stronie www szanującej się firmy. Przykładami takich "śmiesznych" i obecnie już mało skutecznych sposobów na nagłówek są:

zadawanie pytania, np. "Czy chcesz poznać sekret skutecznego flirtu?" albo "Słyszałeś już o nowej restauracji w Twoim mieście?".

tzw. "Krótka piłka", np. "Ale numer!", "Sprawdź to!".

namolne nagłówki personalizowane w newsletterach: "Teraz również Ty, Marcinie możesz poznać sekret..." lub "Wojtku, czas podjąć decyzję!".

łapanie Klientów "na ciekawość": "99% handlowców popełnia ten błąd". Może czasami okazać się skuteczne, ale z pewnością nie jest uczciwe.

lub nagłówek w stylu Johna Caplesa (kopiowany w wersji polskiej przez Piotra Majewskiego): "Śmiali się, że [...] a teraz [...]".

Jeżeli poważnie traktujemy naszych Klientów możemy zastosować nagłówki, które są skuteczne, oddają sens tekstu i nadal pozostają UCZCIWE względem odbiorcy.

Proponuję:

Pytanie typu "Jak", np. "Jak inwestować, żeby zarabiać?"
Oświadczenie, np. "26gr za godzinę do wszystkich sieci"
Gwarancja, np. "Rzuć palenie z nami! Jeżeli się nie uda, zwrócimy Ci pieniędze."
Wyliczenie, np. "4 powody, dla których warto z nami współpracować"
Bezpośredni, np. "Możesz zaoszczędzić nawet do 2500 zł"

Reasumując. Traktujmy naszych Klientów poważnie. Dbajmy o rzetelność przekazywanych informacji i konkretne, UCZCIWE nagłówki. ]]> Przydatne na firmowej stronie WWW cz. I http://www.intensys.pl/blog/notka/32/przydatne-na-firmowej-stronie-www-cz-i/ http://www.intensys.pl/blog/notka/32/przydatne-na-firmowej-stronie-www-cz-i/#comments Sat, 23 May 2009 00:54:41 +0200 http://www.intensys.pl/blog/notka/32/przydatne-na-firmowej-stronie-www-cz-i/ Aby stworzyć przeciwwagę dla porad dotyczących tego, jak NIE powinna wyglądać firmowa strona www rozpoczynamy cykl wpisów poświęcony prostym mechanizmom, w które powinna być wyposażona każda efektywna i skuteczne strona internetowa.

1. Informacje "o firmie"

Krótko i treściwie opisana historia firmy (np. ukazująca tradycję i znaczenie w branży), informacje o zdobytych nagrodach, osiągnięciach, doświadczeniu oraz inne elementy mogące wpłynąć na zwiększenie zaufania potencjalnego Klienta.

Przestroga: dział z informacjami o firmie NIE może być głównym elementem strony. Powinien raczej stanowić optymalne uzupełnienie prezentacji oferty i budować więź z odbiorcą.

2. Podstrona "Referencje" lub "Opinie Klientów"

Jeżeli mamy w zwyczaju (jeżeli nie mamy - to gorąco polecam taki pomysł wdrożyć) proszenie Klientów o wyrażenie w formie pisemnej opinii dotyczącej naszych produktów, usług oraz jakości obsługi warto podzielić się nimi z potencjalnymi nabywcami za pomocą strony internetowej.

Niezwykle istotne jest, aby referencje były autentyczne i sporządzone przez Klienta osobiście (odradzam tworzenie "gotowców" podkładanych tylko do podpisu).

Aby ułatwić zadanie możemy co najwyżej podpowiedzieć, jakiego rodzaju informacje warto w takiej opinii zawrzeć. Pamiętajmy, że każdy z naszych Klientów może zwrócić uwagę na inny aspekt współpracy. Jeden będzie zadowolony z szybkości obsługi, inny z wysokiej jakości produktów czy rzetelnego doradztwa.

3. Dział z Poradami dla Klientów

Z pewnością jest to element wymagający od nas odrobiny wysiłku i przygotowania. Jednak nie będzie to czas stracony, ponieważ publikując pomocne dla odwiedzających porady budujemy pozytywną więź z odbiorcą i kreujemy wizerunek naszej firmy jako profesjonalnej i wrażliwej na potrzeby Klientów.

Przykład? Wyobraźmy sobie następującą sytuację: chcemy zbudować dom nie mając pojęcia o branży budowlanej. Szukamy wykonawcy za pośrednictwem internetu. Prędzej skorzystamy z oferty firmy, której strona prezentuje suchą ofertę czy takiej, która za pośrednictwem działu z poradami wyjaśnia w prosty sposób różnie między poszczególnymi rodzajami materiałów budowlanych, tłumaczy z czego wynikają rozbieżności w cenach i rekomenduje najlepsze z nich? Odpowiedź pozostawiam Tobie.

4. Szybki kontakt

Dobrze jest zadbać, aby informacje kontaktowe (adres, telefon, email) dostępne były na każdej podstronie i znajdowały się w łatwo dostępnym miejscu (np. tam, gdzie użytkownicy mogą się ich spodziewać, czyli w okolicy nagłówka lub w stopce strony). ]]> 5 przyczyn internetowych porażek http://www.intensys.pl/blog/notka/31/5-przyczyn-internetowych-porazek/ http://www.intensys.pl/blog/notka/31/5-przyczyn-internetowych-porazek/#comments Wed, 20 May 2009 19:17:12 +0200 http://www.intensys.pl/blog/notka/31/5-przyczyn-internetowych-porazek/ Zaczynając przygodę z biznesem w Internecie, bez względu na posiadane zdolności czy predyspozycje, większość z nas musiała (lub będzie musiała) rozpocząć od "punktu zero".

Na pewnym etapie tej drogi pojawią się z pewnością wątpliwości. Dlaczego tylko niektórzy odnoszą sukces dzięki globalnej sieci? Jaki jest powód tego, że większość nie osiąga zamierzonych celów? To jest kluczowe pytanie, na które należy uzyskać odpowiedź, aby w pełni zrozumieć czym jest i jak działa marketing internetowy.

Więc jakie są te podstawowe warunki sukcesu? Jakie przyczyny lub przeszkody stają na drodze wielu obiecujących przedsięwzięć i powstrzymują je od wykorzystania potencjału, jaki drzemie w Internecie? Jeżeli dobrze poznamy te czynniki, możemy nauczyć się ich skutecznie unikać i przezwyciężać. Taka wiedza może stać się solidną podstawą do stworzenia skutecznej strony internetowej dla Twojej firmy.

1. Przesyt informacji

Przypuszczalnie jeden z największych problemów, z którym przyjdzie nam się zmierzyć rozpoczynając planowanie naszej strony internetowej. Jesteśmy bombardowani przez setki sprzecznych rad i wskazówek dotyczących tego, jak powinna lub nie powinna wyglądać Twoja strona www. Dodatkowo większość z nich to teksty typowo marketingowe.

Nadmiar informacji może skutecznie ostudzić zapał. Każdy, kto zaczyna przygotowanie do stworzenia strony internetowej musi zdać sobie sprawę z tego zagrożenia i stawić mu czoła za wszelką cenę. Jednym z najlepszych rozwiązań jest po prostu skupienie się na jednym lub dwóch, dobrze dobranych i sprawdzonych źródłach informacji.

2. Brak podstawowej wiedzy na temat Internetu

Jest kilka prostych prawd dotyczących internetowej działalności, których powinniśmy się nauczyć. Kilka kluczowych elementów, bez których osiągnięcie sukcesu będzie niezwykle trudne. Kilka elementów, których brak może sprawić, że "wypadniemy z gry jeszcze zanim dobrze zaczniemy grać".

Większość "tradycyjnych przedsiębiorców" nie zdaje sobie sprawy z tego, że Internet jest napędzany przez informacje. Musimy więc dostarczyć odbiorcom wysokiej jakości treści, wartościowych usług oraz funkcji. Musimy pomóc naszym użytkownikom w rozwiązaniu ich problemów! Musimy dać im solidne powody do korzystania z naszych usług i produktów. Dlatego właśnie wartościowa treść jest i zawsze będzie Królową Internetu.

Musimy również zrozumieć znaczenie "słów kluczowych" (ang. keywords) i tworzyć nasze strony w taki sposób, aby w pełni wykorzystać drzemiący w nich potencjał. Do tego potrzebna jest choćby podstawowa wiedza na temat SEO (ang. Search Engine Optimization).

3. Brak czasu i zasobów

Innym istotnym czynnikiem powodującym, że wielu poległo na drodze do sukcesu jest - po prostu - brak czasu na naukę i budowanie swojego internetowego biznesu. Większość ludzi nie może po prostu "rzucić wszystkiego" i poświęcić całego swojego czasu. Powody (a często również pozorne wymówki) mogą być różne.

Pamiętajmy, że uruchomienie strony internetowej jest prawdopodobnie najtańszym sposobem na prowadzenie firmy. Domeny są tanie, hosting jest tani. Samo zaprojektowanie i przygotowanie strony też nie pochłania majątku.

Koszt inwestycji w zaprojektowanie strony internetowej jako formy promocji i komunikacji z Klientami będzie stanowił dziesiątą część wydatków, jakie musielibyśmy ponieść na równie skuteczną reklamę w innej formie.

4. Brak odpowiednich zdolności

Właściwie nie potrzebujemy wielu zdolności, aby zaistnieć w sieci. Jest natomiast jedna, która może zaważyć na sukcesie najlepiej przygotowanej strony www - zdolność skutecznej komunikacji.

Musimy nauczyć się komunikować. Tym właśnie jest strona internetowa. Sposobem na przekazanie (komunikowanie) Twoich informacji potencjalnym Klientom odwiedzającym stronę www firmy.

Bardzo pomocne może okazać się "lekkie pióro", czego nie docenia niestety większość właścicieli firmowych stron, chociaż jest to zdolność, której można się przecież, przy odrobinie wysiłku, nauczyć. Możesz być bardzo zaskoczony tym, jak wiele firm zaniedbuje tę prostą, acz użyteczną umiejętność.

5. Brak wytrwałości

Moim zdaniem głównym powodem porażek internetowych przedsięwzięć jest brak wytrwałości. Większość po prostu poddaje się zbyt szybko! Próbują nieskutecznie osiągnąć "jakiś" rezultat w ciągu tygodnia, może kilku miesięcy i rezygnują dochodząc do wniosku, że "to nie zadziała".

Budowanie trwałego wizerunku firmy w Internecie, zdobywanie szczytowych pozycji w wynikach wyszukiwania wymagają czasu, czasem nawet bardzo dużo czasu. Sam fakt posiadania strony internetowej nie sprawi, że odniesiemy spektakularny sukces z dnia na dzień. Na wszystko potrzebny jest czas.

W przypadku naprawdę dużych przedsięwzięć może zająć lata zanim uzyskamy satysfakcjonujący zwrot z inwestycji. Nam zajęło ponad dwa lata zbudowanie firmy przynoszącej konkretne zyski (i na tym nie koniec!). Bez niezachwianej wytrwałości nie byłoby to możliwe.

Tak samo zdobywanie czołowych pozycji dla wybranych słów kluczowych w Google może zająć całe miesiące. Również tutaj prawdziwym kluczem do sukcesu jest bycie cierpliwym i wytrwałym dzień po dniu, aż do osiągnięcia zadowalających rezultatów. Po prostu musimy być wytrwali, albo poniesiemy porażkę.

Na zakończenie. Po przeczytaniu tego wszystkiego trzeba zdawać sobie sprawę, że istnieje wiele wyjątków od przedstawionych powyżej reguł. Możemy spotkać się z niezliczonymi przykładami historii osiągania sukcesu "z dnia na dzień" poprzez innowacyjne pomysły. Internet może okazać się łatwym i szybkim źródłem dużych dochodów, jednak dla większości z nas droga do sukcesu pochłonie czas i sporo wysiłku. Natomiast unikając przedstawionych tutaj zagrożeń mamy znacznie większą szansę na powodzenie.
]]> Dlaczego strona internetowa tyle kosztuje? http://www.intensys.pl/blog/notka/29/dlaczego-strona-internetowa-tyle-kosztuje-/ http://www.intensys.pl/blog/notka/29/dlaczego-strona-internetowa-tyle-kosztuje-/#comments Sun, 10 May 2009 14:55:28 +0200 http://www.intensys.pl/blog/notka/29/dlaczego-strona-internetowa-tyle-kosztuje-/ Ile to kosztuje? - czyli najbardziej nurtujące pytanie Klientów podczas poszukiwania odpowiedniego wykonawcy strony internetowej dla swojej firmy. Niektórzy porównują koszt przygotowania serwisu internetowego z ceną zakupu samochodu. Biorąc pod uwagę fakt, że możemy kupić nastoletniego Forda, kilkuletniego Mercedesa z najuboższym wyposażeniem lub "wypasionego" Bentleya jestem skłonny przychylić się do tego porównania.

Zanim pomyślimy o konkretnej kwocie warto zastanowić się nad rolą strony internetowej w zwiększeniu przychodów firmy oraz budżecie, jaki możemy na jej stworzenie przeznaczyć.

Na tej podstawie określamy wymagania:

jak rozbudowana będzie nasza strona internetowa?
jakie informacje ma prezentować Klientom?
jakie mamy wymagania dot. wyglądu szaty graficznej?
czy chcemy mieć możliwość dokonywania samodzielnych zmian w treści strony?

Wiemy już czego chcemy. Wyposażeni w taką wiedzę możemy wysłać zapytanie o przedstawienie oferty do firm zajmujących się tworzeniem stron internetowych.

Odpowiedzi mogą być bardzo różne, więc nie bądźmy zaskoczeni różnorodnością. Pamiętajmy również, że "najtańsze" lub "najdroższe" wcale nie musi oznaczać "najlepsze".

Kryteria doboru wykonawcy strony internetowej

Na początek sprawdźmy z kim mamy do czynienia. Najczęściej spotykamy:

małe agencje interaktywne - tutaj możemy najwięcej zyskać, jeżeli trafimy na profesjonalistów albo dużo stracić - wydając pieniądze na stronę tworzoną przez amatorów, której nikt nie będzie odwiedzał.

duże agencje interaktywne - zatrudniające kilkudziesięciu pracowników, najczęściej wybitnych specjalistów. Trzeba się przygotować na kwoty rzędzu kilkudziesięciu tysięcy i więcej. Takie firmy obsługują rozległe kampanie reklamowe dużych korporacji, np. Coca-cola, Renault, McDonalds, itp...

freelancerów - "wolnych strzelców". Podobnie, jak z małymi agencjami interaktywnymi zdarzają się profesjonaliści oraz amatorzy. Tak czy inaczej - freelancer może nie być w stanie zaspokoić potrzeb rozwijającej się firmy swojego Klienta.

Najlepszą metodą oceny profesjonalizmu wykonawcy strony internetowej jest sprawdzenie jakości dotychczas zrealizowanych projektów (portfolio) oraz zapoznania się z opiniami innych Klientów (referencje).

Dobrze jest również sprawdzić, jaki jest zakres usług oferowanych przez potencjalnych kandydatów. Jeżeli agencja zajmuje się tylko projektowaniem stron internetowych możemy być prawie pewni, że nie zostaniemy obsłużeni właściwie a stworzona strona internetowa nie będzie odwiedzana przez Klientów, ze względu na brak promocji. Oczywiście możemy zamówić stronę u jednego wykonawcy a promocję (pozycjonowanie) u innego, ale sensowność i wygoda takiego rozwiązania są wątpliwe.

Oceniając jakość stron internetowych warto zwrócić uwagę również na budowę kodu. Dla przeciętnego zjadacza chleba może się to wydawać sztuką magiczną, jednak do podstawowej oceny wystarczy przysłowiowy "rzut oka".

Klikamy prawym przyciskiem myszy na otwartej stronie internetowej i wybieramy opcję "pokaż źródło strony" (w Firefoxie) lub "pokaż źródło" (w Internet Explorerze). Jeżeli to, co się nam ukaże będzie zbitką, w której ciężko doszukać się jakiejkolwiek treści poza dziwnymi znaczkami znaczy, że nie mamy przed sobą profesjonalistów.

Przykład porównawczy:

(kliknij, aby powiększyć)

Wróćmy do kwestii kosztów poniesionych na stworzenie strony internetowej.

Biorąc pod uwagę wymienione czynniki decydujące o doborze właściwego wykonawcy oraz złożoność procesu tworzenia strony internetowej musimy odrzucić oferty typu "400 zł za Twoją stronę internetową" oraz "strona internetowa w kilka godzin!".

Aby dobrze przygotować stronę dla firmy należy zapoznać się z jej branżą, zorganizować conajmniej jedno spotkanie, omówić wymagania, o których wspomniałem na początku, przygotować odpowiednie materiały (których obróbka również zajmuje czas). Sam proces projektowania wymaga zaangażowania minimum 2 osób (grafika i webmastera) i nie mniej niż kilkunastu godzin pracy w skupieniu.

Płacąc za profesjonalnie przygotowaną i skuteczną stronę internetową opłacamy pracę specjalistów, która ma w efekcie przynosić zyski w postaci nowych Klientów i tworzyć pozytywny wizerunek firmy.

Internet pełny jest niedopracowanych i nieefektywnych stron firmowych, które są synonimem braku profesjonalizmu ich posiadaczy. Dlatego nie warto przesadnie oszczędzać. Na takim "zysku" możemy bowiem jeszcze sporo stracić.
]]> Jaka NIE powinna być strona www? http://www.intensys.pl/blog/notka/30/jaka-nie-powinna-byc-strona-www-/ http://www.intensys.pl/blog/notka/30/jaka-nie-powinna-byc-strona-www-/#comments Sat, 09 May 2009 10:51:04 +0200 http://www.intensys.pl/blog/notka/30/jaka-nie-powinna-byc-strona-www-/

Strona internetowa firmy NIGDY nie powinna zmieniać wielkości okna przeglądarki. W większości takie techniki wykorzystywane są przez strony spamowe oraz amatorów.

Jeżeli wymagasz od odwiedzającego, aby czekał na załadowanie strony głównej (lub jeszcze gorzej - strony intro) - przegrywasz. Jeśli strona nie ładuje się błyskawicznie i nie dostarcza potrzebnych użytkownikowi informacji będzie ciężko skupić jego uwagę i przekonać do oczekiwania. Nie ma znaczenia, jak spektakularna będzie animacja Flash.

Jeżeli każesz użytkownikowi wybierać, czy chce zobaczyć wersję Flash lub HTML strony lub różne jej wersje przeznaczone dla różnych przeglądarek czy szybkości łącza - również przegrywasz. Dlaczego? To zostało opisane w poprzednim punkcie. Dla pewności zapytaj o zdanie swoich Klientów - zobaczysz, co powiedzą.

Jeżeli planujesz stworzenie strony "w całości we FLASH-u" - przemyśl sprawę jeszcze raz. Flash jest narzędziem przeznaczonym do tworzenia pięknych animacji, interfejsów, interesujących funkcjonalnie elementów itp..., ale nie stron w całości!

Potrzebujesz dowodu na to, że Flash nie jest dobry do tworzenia całych serwisów? Spójrz na producenta technologii Flash, firmę Macromedia (przejętą przez Adobe). Dlaczego ich strona nie jest w całości we Flashu?

Nie staraj się tworzyć "rewolucyjnej nawigacji". Niech będzie prosta. Taka, do jakiej przyzwyczaili się użytkownicy internetu, Twoi potencjalni Klienci.

Nie rezygnuj z tekstu pisanego na rzecz obrazków (nawet, jeżeli jest na nich tekst). Nic nie zastąpi prawdziwej treści Twojej strony. Jeżeli masz problem ze stworzeniem dobrego tekstu do swojej strony internetowej - przeczytaj ten artykuł lub zatrudnij copywritera.

Nie używaj: mrugającego tekstu, dodatków Frontpage, wyskakujących okienek (pod żadnym pozorem!), przewijanego tekstu w ramce (na wzór blogów), ściągania dodatkowych czcionek i stron intro we Flashu.

Jeśli zmuszasz użytkownika do słuchania muzyki na Twojej stronie daj możliwość jej wyłączenia. Lepiej nawet, gdyby była włączana dopiero na wyraźne żądanie. To samo tyczy się wideoklipów ze ścieżką audio umieszczanych w treści strony.

Większość użytkowników używa komputera w pracy i nie byłaby zachwycona, gdyby bez zapowiedzi z głośników dobyło się głośne dudnienie.

Elementy graficzne strony, skrypty i kod powinny być zoptymalizowane. Jeżeli myślisz, że użytkownikom „te kilka kilobajtów” nie zrobi różnicy - mylisz się. Nie wszyscy używają superszybkiego internetu.

Nie używaj każdej nowej technologii na stronie firmy,. Fakt "odkrycia" nowych technik nie oznacza, że są one odpowiednie dla strony firmowej. Tak było z Flashem, Javą a teraz jest z AJAXem.

Nowe technologie są dobre, ale tylko, jeżeli ułatwiają życie Twoim Klientom korzystającym ze strony internetowej.

]]> Dobór kolorów do Twojej strony www http://www.intensys.pl/blog/notka/28/dobor-kolorow-do-twojej-strony-www/ http://www.intensys.pl/blog/notka/28/dobor-kolorow-do-twojej-strony-www/#comments Sun, 03 May 2009 15:51:56 +0200 http://www.intensys.pl/blog/notka/28/dobor-kolorow-do-twojej-strony-www/ Na przestrzeni wieków nad wpływem kolorów na człowieka prowadzonych było wiele badań. Jedne z nich były naukowe, inne artystyczne a jeszcze inne - psychologiczne. Dzisiaj możemy korzystać z tej wiedzy dobierając barwy naszej strony internetowej tak, aby tworzyły zharmonizowaną kombinację dopasowaną do jej odbiorców.

Kolory, co często wykorzystują specjaliści od marketingu, mają niebywałe znaczenie psychologiczne jako nośnik informacji. Oddziałują na nasz nastrój w sposób podświadomy i mogą mieć różne znaczenie kulturowe.

Przykłady?

Jaguar - przeważające kolory: czerń i srebro oznaczające wyrafinowanie, powagę i prestiż. Takie zestawienie w połączeniu z elegancką stroną www ma przyciągać Klientów z wysokimi dochodami, ceniących dobry smak i uznanie.

Księgarnia Waterstones - przede wszystkim czerń i złoto. Wyrażają bogactwo, komfort, powagę i trwałość. Wartości podtrzymujące główną ideę księgarni mającej na celu promocję książek jako świątyni umysłu.

Restauracje McDonald's - jasna czerwień i żółć. Radość i... szybkość. Zachęca do zjedzenia posiłku i szybkiego wyjścia. Czyli dokładnie tego, czego oczekuje się od Klientów barów szybkiej obsługi.

Mówiąc w skrócie - kolory tworzą atmosferę, budują pierwsze wrażenie i podtrzymują wartości, którymi chcemy się wyróżnić.

W sieci można znaleźć różne interpretacje znaczenia poszczególnych kolorów, poniżej przytoczę jedną z nich. Pamiętajmy jednak, aby nie popaść w pułapkę zawężonych "znaczeń", ponieważ nie jest to lista zamknięta a same kolory w różnych kombinacjach mogą nieść zupełnie inny przekaz.

czerwony - radość, agresja, pasja, szybkość, pożądanie, zdrowie, miłość.
żółty - aktywność, intelekt, rozsądek, figlarność, żartobliwość, ciepło, serdeczność, życzliwość.
niebieski - duchowość, religijność, sztuka, nadzieja, wiara, lojalność.
zielony - harmonia, natura, spełnienie, zdrowie, obfitość.
pomarańczowy - ambicje, pożądanie, podniecenie, energia, optymizm.
purpurowy - dostojeństwo, władza, szacunek, bogactwo, powaga, cierpliwość.
różowy - miłość, delikatność, słodycz, beztroska.
szary - smutek, brak pewności.
biały - wiara, czystość, perfekcja, zaufanie, duma.
czarny - elegancja, tajemnica, wyrafinowanie.
złoty - prestiż, szlachetność, zimno.

Jak sprawić, by kolory dla nas pracowały?

Posiadając elementarną wiedzę na temat znaczenia barw możemy przystąpić do stworzenia odpowiedniego ich zestawienia. Naszym podstawowym narzędziem będzie koło kolorów. Stanowi ono wizualną reprezentację spektrum kolorów zawiniętych w koło. Pierwszym kompletnym kołem kolorów było koło wynalezione w XIX w. przez Goethego (opisane w jego pracy pt. "Teoria kolorów") na podstawie badań Isaaca Newtona.

Celem koła jest pomoc w doborze harmonijnej kombinacji kolorów, na którą składają się dowolne dwa kolory znajdujące się po przeciwnych stronach. Podobnie jakiekolwiek trzy kolory rozmieszczone na kole w formie trójkąta lub cztery tworzące prostokąt.

Tworząc projekty warto nieco wyjść poza proste uzupełnianie kolorów przy pomocy koła, ponieważ generowane w ten sposób barwy będą charakteryzować się wysokim kontrastem, co nie zawsze jest naszym celem.

Generalnie zasadą jest używanie jak najmniejszej ilości kolorów. Zwykle, przy projektowaniu stron internetowych wystarczające są 3 do 5. Zwiększenie liczby barw, szczególnie źle dobranych, spowoduje wrażenie niespójności.

Pomocne w tej sytuacji mogą okazać się narzędzia takie jak colorschemedesigner.com, prezentujące zaawansowane koło barw wraz z wieloma opcjami dostosowania i podglądem efektów.

Polecam samodzielną zabawę z różnymi zestawieniami kolorów. Dzięki eksperymentom osiągamy najlepsze rezultaty, które mają szansę zaowocować prawdziwym sukcesem.
]]> Użyteczna nawigacja http://www.intensys.pl/blog/notka/27/uzyteczna-nawigacja/ http://www.intensys.pl/blog/notka/27/uzyteczna-nawigacja/#comments Mon, 27 Apr 2009 00:21:28 +0200 http://www.intensys.pl/blog/notka/27/uzyteczna-nawigacja/ Czasami spotykamy się w naszej pracy z sytuacją, kiedy Klient przedkłada wygląd strony nad wszystko zapominając, że głównym celem istnienia firmowej strony internetowej nie jest podobać się właścicielowi firmy ale przede wszystkim sprzedawać produkty i usługi swojego właściciela.

Aby zrealizować ten warunek treść strony musi nieść ze sobą jasny przekaz (o tym pisaliśmy w poprzedniej notce - Jak pisać dobre teksty do stron internetowych) a sama strona musi umożliwiać łatwy dostęp do informacji, którymi potencjalny Klient będzie zainteresowany. Tym właśnie jest intuicyjna nawigacja.

Badania różnych firm zajmujących się użytecznością stron internetowych wskazują, że użytkownik, który nie może w łatwy sposób znaleźć tego, czym jest zainteresowany lub, mówiąc kolokwialnie, nie może "połapać się" na naszej stronie - szybko ją opuszcza. Odwrotny efekt przynosi optymalnie zaprojektowana strona www, która pozwala na szybkie uzyskanie pożądanych informacji. Taką stronę (a co za tym idzie firmę, do której ona należy) Klient z pewnością poleci innym, potencjalnie zainteresowanym.

Na początek, aby ułatwić naszym Klientom współpracę przy tworzeniu stron internetowych przygotowaliśmy 5 rad dotyczących planowania menu strony:

Nawigacja powinna być intuicyjna. Najlepiej maksymalnie prosta. Podmenu nie powinno być zbyt wiele. Powszechnie stosowana i skuteczna zasada mówi, że użytkownik musi mieć możliwość dojścia do dowolnego elementu strony w maksymalnie trzech kliknięciach,
Niewskazane jest stosowanie dodatkowych "udziwnień" menu, animowania elementów menu, itp.,
Nawigacja na każdej podstronie powinna być identyczna. W przeciwnym wypadku użytkownik będzie musiał na każdej podstronie od początku uczyć się menu,
Najlepiej, gdyby menu składało się tylko z elementów tekstowych,
Optymalna wielkość pojedynczego menu: 5-6 elementów. Kiedy potrzebne jest więcej - twórzmy podmenu (pamiętając jednocześnie o zasadzie 1.). Wynika to z faktu, że podczas przeglądania stron internetowych wykorzystywana jest tylko tzw. "pamięć krótkookresowa" użytkownika.

Menu jest głównym elementem nawigacji, dlatego należy poświęcić na jego przygotowanie odpowiednio dużo czasu. Teraz zajmijmy się innymi elementami, które warto zastosować na stronie, aby stała się bardziej przyjazna dla odwiedzających:

Logotyp jest pierwszym elementem, na który powinien paść wzrok odwiedzającego po otwarciu strony. Dlatego należy umieścić je w lewym górnym rogu. Ponadto logo powinno być aktywnym linkiem kierującym zawsze do głównej strony serwisu.

Ścieżka to nic innego jak lista linków pokazujących w czytelny sposób w jakim miejscu strony aktualnie znajdują się użytkownik. Przykład:

Strona główna -> usługi -> Strony internetowe -> Cechy skutecznej strony

Ważne jest, aby poszczególne części listy były również linkami prowadzącymi do odpowiednich podstron.

Linki "powrót" oraz "do góry". Często pomijane i zapominane przy tworzeniu stron internetowych a niejednokrotnie bardzo pomocne w nawigowaniu. Szczególnie w przypadku serwisów z dużą ilością treści. Teoretycznie alternatywę dla przycisku "powrót" stanowią opcje POPRZEDNI/NASTĘPNY w przeglądarce, jednak żeby ich użyć użytkownik musi wykonać znacznie większy ruch myszką. Niby nic istotnego, ale jeżeli możemy ułatwić przeglądanie oferty potencjalnym Klientom, dlaczego tego nie zrobić?

Stopka. Winna zawierać odnośniki do najważniejszych elementów strony i/lub informacje o firmie, szybki kontakt oraz klauzulę dot. praw autorskich.

Mapa strony. Wymieniona jako ostatnia, ale za to niezwykle istotna. Niektórzy użytkownicy internetu zamiast menu używają właśnie mapy strony, ponieważ przedstawia w jednym miejscu cała jej strukturę w jasny i czytelny sposób. Ponadto ma korzystny wpływ na szybkość indeksowania strony przez wyszukiwarki (albo mówiąc prościej: dobrze wpływa na pozycjonowanie).

Na koniec - pamiętajmy, że strona internetowa firmy jest tworzona przede wszystkim z myślą o Klientach i ma służyć ich zadowoleniu a przez to również - pozyskiwaniu. Opisane powyżej skrótowe zasady mają za zadanie ułatwić nam współpracę przy tworzeniu skutecznych stron internetowych dla naszych Klientów.
]]> Jak pisać dobre teksty do stron www? http://www.intensys.pl/blog/notka/26/jak-pisac-dobre-teksty-do-stron-www-/ http://www.intensys.pl/blog/notka/26/jak-pisac-dobre-teksty-do-stron-www-/#comments Fri, 10 Apr 2009 01:12:51 +0200 http://www.intensys.pl/blog/notka/26/jak-pisac-dobre-teksty-do-stron-www-/ Podstawową cechą skutecznej strony internetowej nie jest wbrew pozorom tylko jej szata graficzna czy prosta nawigacja. Nie można odmówić tym elementom istotnej rangi, ale najważniejsza – z punktu widzenia odwiedzających stronę (np. potencjalnych Klientów) – jest treść.

Poniżej zebraliśmy kilkanaście wartościowych wskazówek dotyczących pisania w sposób zrozumiały i przejrzysty, dzięki którym napiszesz świetny tekst do strony internetowej.

Aby ułatwić sobie pracę nad tekstem najpierw określ cel przekazu.
Opisując ofertę stwórz listę korzyści, jakie może ona przynieść Twoim Klientom. Wytłuść najważniejsze z nich.
Napisz dobry tytuł dla swojego tekstu. Niech będzie interesujący, możliwie zwięzły i wskazujący na treść. Unikaj przy tym niepotrzebnej gry słów.
Unikaj również słów, które obniżają wartość treści lub prezentowanej przezeń oferty. Przykładem takiego słowa jest np. „darmowy”.
Podobnie, nie stosuj oklepanych. „figur retorycznych”, metafor lub synonimów. One również obniżają jakość Twojego tekstu.
Jeżeli to możliwe – pisz językiem potocznym, bez zbędnych formalizmów i nadmiaru branżowego żargonu. Zastanów się przy tym nad wymaganiami odwiedzających Twoją stronę. Pisz w taki sposób, jak będzie dla nich najbardziej odpowiedni.
Używaj krótkich zdań, są łatwiejsze do zrozumienia i zapamiętania. O ile to możliwe każdą istotną myśl umieszczaj w nowym akapicie tak, aby poszczególne bloki tekstu nie miały więcej niż 2-3 zdań. Krótkie akapity pozwalają na łatwe odnajdywanie interesujących treści.
Używaj wypunktowania, aby podkreślić najważniejsze elementy treści (np. cechy produktu czy usługi).
Najistotniejsze informacje umieść na początku tekstu. Pisząc tekst na potrzeby Internetu musisz zaciekawić użytkowników do dalszego czytania.
Umieszczaj w tekście hiperłącza (linki) do powiązanych ze sobą elementów oferty.
Długi tekst podziel używając nagłówków i śródtytułów. Ułatwisz odwiedzającym znalezienie potrzebnych informacji.
Jeżeli chcesz wyróżnić jakiś fragment wypowiedzi użyj wytłuszczenia. Jeżeli musisz używać w tym celu innego koloru, niech będzie to zawsze ten sam kolor. Pamiętaj, żeby nie przesadzać z ilością wyróżnień.
Bądź konsekwentny. Niech każda podstrona Twojego serwisu ma taki sam lub chociaż podobny schemat budowy treści (wielkość nagłówków, krój i kolor tekstu, etc.).
Kiedy napiszesz już całość. Przeczytaj kilkakrotnie i jeżeli możesz "wyciąć" jakiś wyraz lub zamienić na krótszy – zrób to.

W kolejnych częściach opiszemy cechy dobrze zaplanowanej nawigacji, właściwego doboru barw oraz konstrukcji szaty graficznej.

]]> Czy warto mieć stronę internetową? http://www.intensys.pl/blog/notka/25/czy-warto-miec-strone-internetowa-/ http://www.intensys.pl/blog/notka/25/czy-warto-miec-strone-internetowa-/#comments Fri, 05 Dec 2008 02:42:33 +0100 http://www.intensys.pl/blog/notka/25/czy-warto-miec-strone-internetowa-/ Takie pytanie codziennie zadaje sobie wielu właścicieli firm. Oczywiście z naszej perspektywy, jako zajmujących się tworzeniem stron internetowych odpowiedź może wydawać się oczywista. Dlatego postaramy się przedstawić kilka racjonalnych argumentów dotyczących korzyści wynikających z posiadania dopasowanej do działalności firmy i skutecznej strony internetowej .

Internet jako powszechne miejsce poszukiwań informacji o produktach i usługach stał się niezastąpionym kanałem komunikacji z Klientami. Gąszcz reklam prasowych, spotów radiowych i telewizyjnych a nawet ulicznych billboardów (notabene często niedostępnych dla małych i średnich przedsiębiorstw) nie przyciąga uwagi i zainteresowania potencjalnych odbiorców tak, jak kilka, kilkanaście lat temu.

Ogólnodostępna sieć jest obecnie medium, którego nie można ignorować. Oferta prezentowana na stronie internetowej trafia do osób, które szukają określonych usług lub produktów (np. za pomocą wyszukiwarki). Już na tym etapie strony www dalece przewyższają boksy reklamowe w prasie czy ogłoszenia radiowe, które docierają wprawdzie do rzeszy czytelników i słuchaczy, ale nie dają gwarancji, że natrafią na potencjalnych Klientów a ponadto są ograniczone nakładem i zakresem działania.

Strona internetowa jako reklama dostępna jest dla Klientów Twojej firmy przez całą dobę, we wszystkie dni roku bez wyjątków z każdego miejsca na świecie. Potencjalni odbiorcy mogą zapoznać się z ofertą w każdej chwili nie ruszając się z fotela.

Nadto strony internetowe pozwalają na przekazanie niewspółmiernie większej ilości zawsze aktualnych informacji nt. Twojej firmy i oferty niż jakakolwiek inna forma promocji, Jakby tego było mało strona www nie musi być tylko reklamą. Może sprzedawać (jako sklep internetowy) oraz pomagać w kontakcie z Klientem. Strona internetowa buduje wizerunek i świadomość marki, podnosi prestiż.

W obliczu powyższych korzyści stworzenie strony internetowej dla firmy okazuje się być nieporównywalnie (do innych wspomnianych sposobów promocji) tanie. Stworzenie strony to jednorazowa inwestycja, która w dodatku szybko się zwraca a opłaty związane z jej rocznym utrzymaniem często wydają się być śmieszne.

Oczywiście myśląc o stronie www należy wybrać odpowiedniego wykonawcę, - tak, to brzmi jak reklama – wreszcie to też jest strona internetowa! :) – który doradzi, zadba o przygotowanie stosownej do branży i wymagań Twoich Klientów szatę graficzną, odpowiednie rozwiązania techniczne a w rezultacie stworzy skuteczną i efektywną stronę internetową.

W najbliższym czasie opublikujemy kolejne artykuły dotyczące tematu strony internetowej dla firmy (elementy przejrzystej szaty graficznej, zagadnienia związane pozycjonowaniem oraz tworzenie treści przeznaczonych do publikacji w Internecie).

Tymczasem zapraszamy do działu Porady, w którym można znaleźć między innymi artykuł dotyczący doboru właściwej dla Twojej strony nazwy domeny.

]]> Jak wybrać skuteczną nazwę domeny? http://www.intensys.pl/blog/notka/24/jak-wybrac-skuteczna-nazwe-domeny-/ http://www.intensys.pl/blog/notka/24/jak-wybrac-skuteczna-nazwe-domeny-/#comments Fri, 03 Oct 2008 21:24:04 +0200 http://www.intensys.pl/blog/notka/24/jak-wybrac-skuteczna-nazwe-domeny-/
Zebraliśmy kilka porad, które mogą być pomocne przy doborze odpowiedniej dla Twojej firmy nazwy domeny.

Poszukaj tam, gdzie inni zostawiają swoje domeny

Najczęściej większość nazw domen, które możesz chcieć zarejestrować jest już zajęta i to nawet bez względu na to czy domena miała zawierać nazwę firmy www.NazwaFirmy.pl czy była związana z produktem lub branżą www.NaszeProdukty.pl.

Wydawać by się mogło, że nie znajdziesz już nic atrakcyjnego. Tymczasem dostępnych jest wiele serwisów sprzedających używane domeny, jak np. www.dropped.pl. Niejednokrotnie można znaleźć za ich pośrednictwem domeny godne uwagi w niekoniecznie wygórowanej cenie.

Zastanów się nad rozszerzeniem

Wybór końcówki nazwy Twojej domeny może mieć istotne znaczenie dla jej skuteczności. Masz w tym względzie bardzo szeroki wybór. Właściwie każde państwo posiada własne rozszerzenie (.pl, .de, .co.uk…). Do tego dochodzą sufiksy globalne (.com, .net, .org, .info, .biz…).

Pomimo tej obfitości wybór rozszerzenia nie powinien być trudny. W dumnej większości przypadków najlepszy będzie wybór końcówki .com lub – jeśli ofertujesz usługi/sprzedajesz produkty na terenie konkretnego kraju – rozszerzenie dla niego charakterystyczne (np. dla Wielkiej Brytanii - www.mojeuslugi.co.uk). Warto również poddać pod rozwagę wybór nazwy z coraz popularniejszym rozszerzeniem .eu.

Pamiętaj też, aby nie rejestrować mało atrakcyjnej, słabej domeny tylko dlatego, że jest akurat wolna. Przykładowo wybór domeny www.TwojaNazwa.net nie przyniesie spektakularnego sukcesu, ponieważ większość użytkowników nie zapamiętuje rozszerzenia i prawie odruchowo używa końcówki .com lub .pl (tudzież innej, charakterystycznej dla swojego kraju).

No tak, ale co przed kropką?

Proste rozwiązania są najlepsze – tego się trzymajmy. Najlepiej, aby nazwa domeny była bezpośrednio związana z nazwą, pod którą reklamujesz swoją działalność albo z konkretnymi produktami.

Wystrzegaj się również używania w nazwie znaków innych niż litery alfabetu angielskiego. Polskie znaki w nazwie domeny. Wprawdzie możliwe rejestrowanie nazwy domeny z polskimi znakami, jednak większość użytkowników przyzwyczajona jest do ich pomijania, natomiast internauci spoza kraju ze względu na brak naszych ą i ć w swoich układach klawiatury w ogóle nie będą w stanie odwiedzić Twojej strony.

Również myślnik nie jest przyjacielem dobrej nazwy domeny, chociaż od tej reguły zdarzają się wyjątki. Może się zdarzyć, że Twoja konkurencja posiada nazwę bardzo podobną do Twojej tylko nie zawierającą myślnika – wówczas potencjalny Klient może "przez przypadek" trafić na niewłaściwą stronę.

Godne rozważenia jest również wybranie domeny w postaci krótkiego zdania. Często jest to jedyny sposób na sensowną, prostą do zapamiętania i łatwo "wpadającą w ucho" nazwę.

Wbrew pozorom człowiek łatwiej zapamięta długą ale logiczną nazwę niż trudny do skojarzenia skrót.

Jak sprawdzić, czy nazwa domeny jest dobra?

Jednym z najprostszych testów jest tzw. "próba telefonu". Polega na przekazaniu osobie po drugiej stronie słuchawki nazwy domeny i sprawdzenie czy została poprawnie zrozumiana i zapisana bez zbędnego tłumaczenia, w którym miejscu znajduje się np. wspomniany wcześniej myślnik.

]]> Konfiguracja poczty w Microsoft Outlook 2003 http://www.intensys.pl/blog/notka/41/konfiguracja-poczty-w-microsoft-outlook-2003/ http://www.intensys.pl/blog/notka/41/konfiguracja-poczty-w-microsoft-outlook-2003/#comments Sun, 13 Jul 2008 14:58:40 +0200 http://www.intensys.pl/blog/notka/41/konfiguracja-poczty-w-microsoft-outlook-2003/ Narzędzia->Konta e-mail... i klikamy przycisk Dalej. Następnie (krok 2.) klikamy przycisk Dodaj.

W kroku 3. spośród kilku pozycji wybieramy POP3 i klikamy przycisk Dalej.

W kolejnym kroku wpisujemy dane, które otrzymaliśmy do konfiguracji konta (adres e-mail, adresy serwerów POP3/SMTP: mail.intensys.pl) oraz nazwę użytkownika i hasło.

WAŻNE: proszę pamiętać, że nazwę użytkownika stanowi cały adres e-mail, np. jan@kowalski.pl

Po uzupełnieniu rubryk klikamy przycisk Więcej ustawień... i przechodzimy do zakładki Serwer wychodzący. Tam zaznaczamy opcję Serwer wychodzący (SMTP) wymaga uwierzytelniania. Następnie klikamy kolejno przyciski Ok i Dalej.

W kolejnym widoku zobaczymy listę utworzonych skrzynek, którą można zamknąć klikając przycisk Zakończ.

]]> Konfiguracja poczty w Mozilla Thunderbird http://www.intensys.pl/blog/notka/40/konfiguracja-poczty-w-mozilla-thunderbird/ http://www.intensys.pl/blog/notka/40/konfiguracja-poczty-w-mozilla-thunderbird/#comments Sun, 13 Jul 2008 13:56:35 +0200 http://www.intensys.pl/blog/notka/40/konfiguracja-poczty-w-mozilla-thunderbird/ Narzędzia->Konfiguracja kont a następnie klikamy przycisk Dodaj konto. Po uruchomieniu się kreatora klikamy przycisk Dalej.

W kroku 3. podajemy nasz adres e-mail oraz imię i nazwisko (będą widoczne w polu "Od:" w wysyłanych wiadomościach).

Następnie (krok 4.) wpisujemy adresy serwerów POP3/SMTP: mail.intensys.pl.

W kroku 5 podajemy nazwę użytkownika.
WAŻNE: proszę pamiętać, że nazwę użytkownika stanowi cały adres e-mail, np. jan@kowalski.pl

Ostatnia czynność to nadanie nazwy kontu. Nazwa może być dowolna, nie ma wpływu na funkcjonowanie konta pocztowego.

]]> Konfiguracja poczty w The Bat! http://www.intensys.pl/blog/notka/39/konfiguracja-poczty-w-the-bat-/ http://www.intensys.pl/blog/notka/39/konfiguracja-poczty-w-the-bat-/#comments Sun, 13 Jul 2008 13:28:16 +0200 http://www.intensys.pl/blog/notka/39/konfiguracja-poczty-w-the-bat-/ Konto->Nowe.

Na początku zostaniemy poproszeni o nadanie nazwy kontu. Nazwa może być dowolna, nie ma wpływu na funkcjonowanie konta pocztowego.

W kroku 3. podajemy nasz adres e-mail oraz imię i nazwisko (będą widoczne w polu "Od:" w wysyłanych wiadomościach).

Następnie (krok 4.) wpisujemy adresy serwerów POP3/SMTP: mail.intensys.pl i zaznaczamy opcję Serwer SMTP wymaga uwierzytelnienia.

Ostatnia czynność to podanie nazwy użytkownika i hasła.

WAŻNE: proszę pamiętać, że nazwę użytkownika stanowi cały adres e-mail, np. jan@kowalski.pl

W kolejnym widoku zobaczymy okno, które kończy pracę kreatora. ]]> Konfiguracja poczty w Opera Mail http://www.intensys.pl/blog/notka/38/konfiguracja-poczty-w-opera-mail/ http://www.intensys.pl/blog/notka/38/konfiguracja-poczty-w-opera-mail/#comments Sun, 13 Jul 2008 13:19:05 +0200 http://www.intensys.pl/blog/notka/38/konfiguracja-poczty-w-opera-mail/ Narzędzia->Konta poczty i czatu i potwierdzamy chęć założenia konta pocztowego przyciskiem Tak.

W kolejnych krokach uzupełniamy informacje o naszym koncie.
Dane w rubryce "Pełna nazwa" (krok 3) będą widoczne w wysyłanych mailach w polu "Od:".

WAŻNE: proszę pamiętać, że nazwę użytkownika (krok 4) stanowi cały adres e-mail, np. jan@kowalski.pl

Na koniec podajemy adresy serwerów POP3/SMTP: mail.intensys.pl.

]]> Konfiguracja poczty w Outlook Express http://www.intensys.pl/blog/notka/23/konfiguracja-poczty-w-outlook-express/ http://www.intensys.pl/blog/notka/23/konfiguracja-poczty-w-outlook-express/#comments Sun, 13 Jul 2008 01:00:29 +0200 http://www.intensys.pl/blog/notka/23/konfiguracja-poczty-w-outlook-express/
Konfigurację konta w OE rozpoczynamy od uruchomienia stosownego kreatora poprzez Narzędzia->Konta i kliknięcie w otwartym okienku przycisku Dodaj->Poczta.

W kolejnych krokach wpisujemy dane, które otrzymaliśmy do konfiguracji konta (adres e-mail, adresy serwerów POP3/SMTP: mail.intensys.pl) oraz nazwę użytkownika i hasło.

WAŻNE: proszę pamiętać, że nazwę użytkownika stanowi cały adres e-mail, np. jan@kowalski.pl

Po zakończeniu pracy kreatora ponownie wchodzimy do formatki Narzędzia->Konta. Tym razem klikamy na zakładkę Poczta, wybieramy utworzoną przed chwilą skrzynkę i przycisk Właściwości.

Następnie przechodzimy do zakładki Serwery i zaznaczamy opcję Serwer wymaga uwierzytelniania.

]]> Zmiany, zmiany, zmiany http://www.intensys.pl/blog/notka/22/zmiany-zmiany-zmiany/ http://www.intensys.pl/blog/notka/22/zmiany-zmiany-zmiany/#comments Sun, 15 Jun 2008 23:26:44 +0200 http://www.intensys.pl/blog/notka/22/zmiany-zmiany-zmiany/
Powstanie tej strony to pierwszy krok. Kolejne tygodnie przyniosą więcej usprawnień, o których będziemy na bieżąco informować. Mamy zamiar jeszcze nie raz pozytywnie Was zaskoczyć :)

]]>