Jak przygotować formularz kontaktowy?

Projektując strony internetowe dla firm szczególną uwagę zwracamy na umożliwienie klientom naszych Klientów łatwego kontaktu. Dbamy, aby dane kontaktowe (adres, telefon, email, numer komunikatora czy wreszcie - formularz kontaktowy) były dostępne z każdego miejsca strony.

Błędem, który często obserwujemy na wielu stronach firmowych, jest zbyt skomplikowany formularz kontaktowy, wymagający podawania wielu zbędnych informacji. Przykład - jeżeli Klient chce zadać ogólne pytanie odnośnie oferty, dlaczego miałby podawać w formularzu swój adres pocztowy lub numer telefonu? Wymaganie takich danych może skutecznie odstraszyć wielu potencjalnie zainteresowanych Klientów od wypełnienia formularza (oraz kontaktu w ogóle).

Planując formularz przemyśl dokładnie, jakich informacji NAPRAWDĘ potrzebujesz.

Oczywiście nic nie stoi na przeszkodzie, aby poprosić użytkowników o udzielenie większej ilości informacji choćby po to, aby nie dopytywać o dodatkowe dane w mailach. Właśnie dlatego zdecydowaliśmy się na naszej stronie stworzyć ogólny formularz kontaktowy oraz formularz "zapytania o ofertę". Ogólny formularz spełnia założenia wskazane wyżej, natomiast formularz ofertowy przeznaczony jest dla osób konkretnie zainteresowanych naszymi usługami.